Conditions d'Utilisation - Bilanziabiz

Édition 2025. Société Bilanziabiz, Rue de l'Université 16, 1005 Lausanne, Suisse. ID d'entreprise : CHE-597.210.884.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès aux services d'accompagnement, aux produits d'information en ligne et aux articles physiques fournis par Bilanziabiz.

2. Services d'accompagnement

Bilanziabiz propose des prestations personnalisées de planification et d'analyse pour entreprises et organisations. Modalités de réservation et d'annulation : les sessions sont confirmées après paiement. Toute annulation doit intervenir au moins 48 heures avant la date prévue. Si ce délai est respecté, vous pouvez reprogrammer sans frais. Passé ce délai, la prestation est considérée réalisée et aucun remboursement n'est possible en raison des ressources mobilisées spécifiques et de l'engagement de notre équipe.

3. Produits d'information

Les modules, guides et documents numériques sont accessibles après paiement. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, à condition de ne pas avoir accédé au contenu protégé. Pour exercer ce droit, contactez-nous via le formulaire de contact. Après accès, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

4. Articles physiques

Les biens commandés sont livrés à l'adresse indiquée. Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours à réception de l'article. Les frais de renvoi sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

5. Politique de remboursement

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Les modalités varient selon la nature du bien ou du service :

• Services d'accompagnement : possibilité de report sous conditions. Aucun remboursement après le délai de préavis de 48 heures.
• Produits d'information : droit de rétractation si non consommé dans les 14 jours.
• Articles physiques : retour possible sous 14 jours, frais à la charge du client.

Le remboursement s'effectue sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, sauf accord contraire. Le traitement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

6. Contact

Pour toute question ou demande, veuillez nous écrire à nos coordonnées : Rue de l'Université 16, 1005 Lausanne, Suisse ; Tél : +41768433997 ; ID d'entreprise : CHE-597.210.884.

Pour toute démarche, utilisez notre formulaire de contact.